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妇幼保健所服务承诺书

作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:7794    更新时间:2016/1/31

 

滨海县妇幼保健所服务承诺书

 

为全面提高服务质量,规范执业行为,改进行业作风,为群众提供优质、便捷、高效的妇幼保健服务,争创群众满意公共卫生单位,自觉接受社会和群众的民主评议。现郑重承诺如下:

一、强化服务意识,坚持依法办事。妇幼保健工作者要牢固树立“以人为本“、“以服务对象为中心”的服务理念,全面深入开展“三好一满意”活动。全面落实《江苏省医疗机构主要窗口服务规范》医务人员做到衣帽整洁干净、佩戴胸卡、礼貌文雅、温馨优质服务。坚持依法办事,切实履行法律法规赋予的服务职能,认真执行国家的法律政策规定。

二、改进医疗服务,方便妇幼保健。认真落实《改善医疗服务24条具体措施》,全面推行预约保健服务,推行保健与临床相结合的门诊服务弹性排班、分科候诊取药、全日制门诊、项目检查、大型检查一日报告,“一站式”导医服务和住院集中处置中心等服务措施,为广大妇女儿童提供优质服务。

三、规范保健行为,保障质量安全。大力推行合理保健、合理用药、合理检查,逐步实施临床路径门诊诊疗规范和费用管理,落实省内二级以上妇幼保健院检查检验结果实行互认等重点制度。严格“三基三严”训练,全面实行优质护理服务,切实保障妇幼保健质量安全。

四、规范收费标准,办事公开透明。严格执行国家、省、市制定的收费标准,做到不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费。全面实行所(事)务公开,对涉及群众利益的事项及办事流程、收费标准、政策依据及时全面公开,接受群众监督。妇幼保健服务项目、常用检查项目、药品价格全面公开公示,住院病人费用实行一日清单制,增强收费透明度。

五、落实惠民措施,扩展服务范围。推行重大妇幼卫生服务项目,认真落实农村妇女住院分娩补助,组织实施农村妇女口服叶酸预防神经管缺陷发生,规范优质开展农村妇女宫颈癌乳腺癌检查,持续推进预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播项目工作,普及提高基本公共卫生妇幼保健服务质量,创新基层妇幼保健服务模式,探索妇幼卫生服务的新形式和新内容,推广应用国内外先进的妇幼保健适宜技术,进一步提高全县妇女儿童健康水平。

六、落实医改政策,让群众得实惠。积极推进妇幼卫生改革,坚持以保健为中心,以生殖健康为目的,保健与临床相结合,面向基层,面向群体和预防为主的妇卫生工作方针。提高产前诊断率和新生儿疾病筛查率,进一步加强住院分娩管理,降低孕产妇和婴儿死亡率,全面提高妇幼卫生保障水平。

七、落实医德医风规范,严肃查处违规行为。自觉遵守“关爱妇幼健康、钻研保健医术、优质医保服务、诚实诚信守法、医德医技双馨”的新时期医德医风规范,自觉做到拒收红包、回扣,廉洁行医。在窗口服务场所设立意见箱、公布投诉举报电话。对举报、投诉的收受红包、回扣等行为进行严肃查处。


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